حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی کاربران
فروشگاه اینترنتی ترانه، به عنوان یک فروشگاه معتبر در زمینه فروش آنلاین لوازم قنادی، متعهد به حفظ و حراست از اطلاعات شخصی کاربران خود می‌باشد. ما با رعایت اصول امنیتی و احترام به حریم خصوصی مشتریان، اطلاعات دریافتی را تنها در راستای بهبود خدمات و پردازش سفارشات مورد استفاده قرار می‌دهیم.
در ادامه، توضیح می‌دهیم چه اطلاعاتی از کاربران جمع‌آوری می‌شود، چگونه استفاده می‌گردد و چه تدابیری برای محافظت از آن‌ها در نظر گرفته‌ایم.
اطلاعاتی که از کاربران دریافت می شود:
هنگام ثبت نام، ثبت سفارش، ارسال پیام یا تعامل با سایت، اطلاعات زیر ممکن است از شما دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس دقیق پستی برای ارسال سفارش
- آدرس ایمیل (در صورت ثبت نام یا دریافت خبرنامه)
- تاریخ تولد
- اطلاعات پرداخت (صرفاً از طریق درگاه‌های امن بانکی)
- سابقه سفارشات و تعاملات شما با فروشگاه
لازم به ذکر است، هیچ گونه اطلاعات حساس بانکی مانند رمز کارت یا CVV2 در سرورهای ما ذخیره نمی‌شود و تمامی تراکنش‌ها از طریق درگاه های امن بانکی انجام می‌گیرد.
هدف از جمع‌آوری اطلاعات
ما اطلاعات کاربران را تنها برای اهداف زیر استفاده می‌کنیم:
- پردازش، پیگیری و ارسال سفارش‌ها
- ارایه خدمات پشتیبانی بهتر و پاسخ گویی سریع تر
- بهبود تجربه کاربری در سایت
- اطلاع رسانی در مورد وضعیت سفارش، تخفیف ها و جشنواره ها (در صورت تمایل کاربر)
- تحلیل آماری برای بهبود محتوای سایت و تنوع محصولات
امنیت اطلاعات کاربران
ما از بروزترین روش‌های امنیتی برای حفظ اطلاعات کاربران بهره می گیریم:
- ارتباط سایت از طریق پروتکل امن SSL رمزنگاری شده است.
- اطلاعات کاربران در پایگاه‌های داده امن نگهداری شده و تنها تیم فنی مورد اعتماد به آن‌ها دسترسی دارد.
- رمز عبور کاربران به صورت رمزنگاری شده ذخیره می شود و قابل مشاهده برای هیچ فردی نیست.
محرمانگی و عدم افشای اطلاعات
فروشگاه ترانه کالا متعهد می شود:
- اطلاعات کاربران را تحت هیچ شرایطی به اشخاص حقیقی یا حقوقی ثالث نفروشد، اجاره ندهد یا واگذار نکند، مگر با حکم مراجع قانونی.
- صرفاً در صورت الزام قانونی (مثلاً در صورت وجود شکایت یا تخلف)، اطلاعات کاربران در اختیار مراجع ذی صلاح قضایی یا قانونی قرار خواهد گرفت.
کوکی ها (Cookies)
برای بهبود تجربه کاربری، سایت ترانه ممکن است از کوکی‌ها استفاده کند. این فایل‌ها به مرورگر شما کمک می‌کنند تا اطلاعاتی مانند سبد خرید یا تنظیمات شخصی شما ذخیره شده و هنگام بازگشت به سایت به‌راحتی قابل بازیابی باشد.
شما می‌توانید در تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکی‌ها را غیرفعال کنید، اما در این صورت ممکن است برخی از امکانات سایت به‌درستی عمل نکند.
مدیریت اطلاعات توسط کاربر
- کاربر می‌تواند در هر زمان نسبت به ویرایش اطلاعات کاربری خود اقدام کند.
- برای عدم دریافت پیام‌های تبلیغاتی یا خبرنامه‌ها، کاربر می‌تواند درخواست لغو اشتراک دهد.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است در طول زمان، برای به‌روزرسانی یا تطابق با قوانین جدید، تغییراتی در این سیاست ایجاد شود. آخرین نسخه سیاست حریم خصوصی همواره از طریق همین صفحه در دسترس کاربران خواهد بود.
تماس با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا درخواست در مورد حریم خصوصی، می‌توانید با پشتیبانی فروشگاه ترانه تماس حاصل فرمایید:
- شماره تماس: 09215358925
- آدرس: مشهد - نبش امامت 70